سیاست‌های مرجوعی و عودت وال استودیو
وال استودیو متعهد به ارائه تجربه‌ای عالی برای مشتریان خود است. ما می‌دانیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به مرجوعی یا عودت فایل‌های دانلود شده خود داشته باشید. به همین دلیل، سیاست‌های مرجوعی و عودت شفاف و عادلانه‌ای را برای اطمینان خاطر شما در نظر گرفته‌ایم.
شرایط مرجوعی:
- اگر فایلی که دانلود کرده‌اید خراب یا معیوب باشد و به درستی کار نکند، می‌توانید آن را برای مرجوعی و دریافت وجه کامل یا جایگزینی با همان فایل سالم، حداکثر تا 7 روز پس از تاریخ خرید، به ما برگردانید.
نحوه مرجوعی:
- برای مرجوعی فایل، باید وارد پنل کاربری خود در سایت شوید و از طریق دکمه پشتیبانی تلگرام، موضوع را با ما در میان بگذارید.
- پس از ارسال درخواست مرجوعی، تیم پشتیبانی وال استودیو درخواست شما را بررسی خواهد کرد و در اسرع وقت به شما پاسخ خواهد داد.
نکات مهم:
- فایل‌های دانلود شده به دلیل ماهیت ناملموس آنها، قابل بازگشت پس از 7 روز از تاریخ خرید نیستند.
- وال استودیو حق رد مرجوعی هر فایلی را که به نظر می‌رسد به طور عمدی خراب شده باشد، برای خود محفوظ می‌دارد.
